Beg'Oreficeria - Resi e Spedizioni

Resi

Beg'Oreficeria è un laboratorio orafo dove si realizzano sia gioielli personalizzati che modelli delle nostre collezioni classiche.

Per quanto riguarda la situazione dei resi, va suddivisa la questione a seconda di quale di questi due prodotti si parla.

Modelli classici

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna. 
Il reso deve avvenire entro 30 giorni dalla consegna del prodotto.

Per iniziare la procedura di reso di un gioiello acquistato presso il nostro sito on-line è necessario contattarci al numero telefonico (+393896010829) oppure inviando una e-mail a begoreficeria@gmail.com. 

Si prega di comunicare nella mail l'oggetto acquistato del quale si sta parlando ed il motivo per il quale intendete avvalervi del diritto di recesso.

Se la richiesta di reso è approvata, riceverai via e-mail le modalità per procedere al reso e per ottenere lʼeventuale rimborso o codice coupon del valore dell’articolo acquistato (escluse eventuali spese accessorie).

Le spese di spedizione per la restituzione di articoli acquistati sono a carico del cliente.
In caso di articolo difettoso, danneggiato è inclusa nella garanzia del marchio Beg'O che esso venga riparato nel nostro laboratorio a Bologna. Nel caso che il prodotto non corrispondente alla descrizione fornita, è previsto un rimborso totale o il cambio del gioiello con quello che si era effettivamente ordinato.

Il gioiello da restituire deve essere imballato accuratamente per evitare che possa danneggiarsi durante il trasporto. La spedizione deve essere tracciabile con firma alla consegna. In caso contrario non sarà possibile procedere al reso.

Gioielli personalizzati

I gioielli personalizzati vengono realizzati espressamente su misura per il cliente.

Pertanto, data la chiara impossibilità di riutilizzare il gioiello creato sui gusti, le descrizioni e con personalizzazioni di nomi e date, non viene permesso il reso con rimborso totale del gioiello acquistato.

In caso ci siano problemi sul gioiello acquistato si prega di contattare l'artigiano con cui ci si è messi in contatto per la realizzazione o di inviare una mail a begoreficeria@gmail.com.

Spedizioni

Le spedizioni verranno effettuate da un corriere quale: Poste Italiane, Nexive, GLS o UPS, i quali consegneranno presso il luogo indicato nellʼordine entro 72 ore dalla presa in carico della merce (gli ordini effettuati il fine settimana partiranno il Lunedì successivo) e potranno essere seguite utilizzando il tracking dal sito del corriere in question (numero di tracking e sito del coriere per il tracking verranno forniti tramite email una volta che viene generata la spedizione). Le spedizioni a cavallo del week end non dovranno considerare nei tempi di spedizione il sabato e la domenica, ma solo i giorni lavorativi.

SPEDIZIONE NAZIONALE

La spedizione è gratuita su tutto il territorio nazionale per importo superiori a 100,00 € altrimenti ha un costo di 10 €. 

SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Il costo della spedizione internazionale è di 20,00 € nei paesi appartenenti alla UE elencati di seguito: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia , Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna.

Il costo per la spedizione negli Stati Uniti (U.S.A.) è di 50,00 €.

Per costi e possibilità di spedizioni in altri paesi si prega di contattare begoreficeria@gmail.com.